قبل تقديم إثبات الهوية والإثبات السكني ، يرجى التأكد من امتثالهما للمتطلبات التالية:
اثبات الهوية:
و التي ممكن ان تكون احد التالي:
بطاقة هوية مدنية | جواز سفر | رخصة قيادة | بطاقة اقامة |
شروط قبول الوثيقة:
واضحة ومقروئة .
غير منتهية الصلاحية .
ان تكون الوثائق ملونة .
ان يتم توفير صورة من الهوية او جواز السفر من الوجه الامامي و الخلفي .
ان تكون جميع زوايا الوثيقة ظاهرة بالصورة.
اثبات عنوان السكن:
و التي ممكن ان تكون احد التالي:
الوثائق المقبولة | كشف حساب بنكي | فاتورة الضرائب | وثيقة اثبات عنوان وطني حكومية | فاتورة ماء/كهرباء/غاز/هاتف/انترنت |
الوثائق المرفوضة | عقد ايجار | وثائق تأمين | فواتير مشتريات | وثيقة تحتوي فقط عنوان صندوق بريد |
شروط قبول الوثيقة:
واضحة ومقروئة .
تم اصدراها خلال ال3 اشهر الماضية.
ان تكون الوثائق ملونة .
اسمك وعنوانك واضح .
اسم جهة الاصدار واضح.
كم تستغرق عملية التحقق؟
يتم التحقق من الوثائق بشكل فوري, و سيظهر لك ملاحظة عند ارفاق الوثيقة توضح لك اذا تم قبول الوثيقة ام رفضها.
الاسباب الشائعة لرفض الوثائق مع حلولها:
المستند الذي قدمته غير واضح.
الحل: اعادة ارفاق الوثيقة بشكل اوضح و التأكد ان الحجم مقروء.المستند الذي قدمته منتهي الصلاحية.
الحل: ارفاق مستند تاريخ اصداره خلال الشهور ال3 الماضية.الاسم الوارد في المستند لا يتطابق مع الاسم الذي قدمته أثناء فتح حسابك.
الحل: يجب ان يتطابق الاسم الذي سجلته مع الاسم المذكور بأثبات الهوية و مع مستند اثبات عنوان السكن.مستند اثبات السكن يحتوي فقط على عنوان صندوق بريد.
الحل: ارفاق مستند يحتوي على عنوان السكن كاملاً (اسم الشارع, البناية)
في جميع الحالات, سوف يصلك بريد الكتروني يوضح سبب رفض الوثيقة.
ما هو حجم المستندات المقبول؟
يجب أن تكون المستندات التي تحمّلها مقروءة بوضوح. أقصى حجم للتحميل هو 8 ميغا بايت.