نعم, من الممكن ان يصل رصيد حسابك الى قيمة سلبية بشكل مؤقت. و مع ذلك, نحن نطبق ميزة الحماية من الرصيد السلبي (NBP) مما بعني انك لن تخسر اكثر من المبلغ الذي قيمت بأيداعه. اذا اصبح رصيدك سالباً, فسنقوم تلقئياً باعادته الى صفر, و بالتالي لن تكون مطالباً بدفع اي اموال.
و للمساعدة في ادارة المخاطر, يتم تفعيل ندلء الهامش (Margin Call) عند وصول مستوى الهامش الى 100%, و يتم تنفيذ الايقاف الاجباري (Stop Out) عند 20%, حيث يتم اغلاق الصفقات تلقائياً للحد من الخسائر. و مع ذلك, في حالات نادرة من التقلبات الشديدة في السوق او الفجوات السعرية او التحركات السريعة جداً, قد يتم اغلاق الصفقات عند سعر أسوأ من المتوقع, مما قد ي}دي الى وصول الرصيد الى قيمة سلبية لفترة قصيرة قبل تطبيق الحماية من الرصيد السلبي.
ماذا افعل اذا وصل حسابي للسالب؟
سيتم تصفير الرصيد السلبي تلقائياً خلال فترة قصيرة. و اذا استغرق الامر وقتاً اطول من المتوقع, يمكنك التواصل معنا عبر ارسال بريد الكتروني الى قسم الدعم المختص ([email protected]) . يرجى الملاحظة انه في حال قمت بالايداع بينما لا يزال رصيدك سالباً, فسيقوم فريقنا أولاً بأزالة الرصيد السلبي قبل اضافة أموالك, و بالتالي لن يتأثر ايداعك.