في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، سواء داخل الأردن أو خارجها, يرجى اتباع الخطوات التالية:
ألغ تفعيل البطاقة من التطبيق, يستغرق الامر بضع ثواني.
تواصل مع مركز الدعم لمزود الخدمة, و هو الرقم الذي وصلك عند تفعيل البطاقة.
تواصل مع دعم أوربكس لأبلاغنا.
طلب بطاقة جديدة.